개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침이란?

알로카도스(이하 "회사"라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 Socian 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사의 서비스 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스를 원활하게 제공하고 더욱 향상된 사용자 경험을 드리기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

[일반 서비스]

• 계정 연동 및 사용자 식별 - Instagram 로그인 기반으로 사용자를 식별하고, 각 사용자의 자동화 설정 및 활동 내역을 관리합니다.
• 댓글 및 DM 자동화 기능 제공 - 수집된 정보를 바탕으로 댓글 또는 DM에 자동으로 응답하고, 자동화 이력을 저장합니다.
• 고객 응대 및 문의 처리 - 고객 문의 시, 문제 해결을 위한 사용자 계정 정보 확인 및 응답에 활용합니다.
• 서비스 개선 및 통계 분석 - 자동화 기능의 활용도, 응답률, 유효성 등을 분석하여 서비스 품질을 개선하는 데 사용됩니다.

[파트너스 서비스]

• 파트너 계약 체결 및 관리 - 파트너 신청, 승인, 계약 이행을 위한 본인 확인 및 자격 검증
• 보상금 정산 및 지급 - 세금계산서 또는 원천징수 영수증 발급, 정산 대금 지급
• 파트너 활동 관리 - 추천 링크 생성 및 관리, 전환 추적, 성과 측정
• 부정 이용 방지 - 비정상적인 활동 탐지 및 차단

[회원에 대한 통지]

• 회사는 서비스 운영에 필요한 정보 제공, 공지사항 안내, 회원의 서비스 이용에 관한 권리·의무 등에 관한 사항을 회원이 지정한 E-mail, SMS, 카카오톡 알림톡 등의 수단으로 통지할 수 있습니다.

3. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

본 서비스는 Instagram OAuth를 통해 로그인 및 회원가입이 가능합니다.

각 로그인 방식 이용 시 이용자의 동의를 받아 제3자(Instagram)로부터 더 나은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

수집된 개인정보는 다음의 목적에만 사용되며, 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 서비스 기능 제공
• 서비스 장애 대응 및 운영
• 서비스 경험 개선 및 품질 향상

[1] Instagram 로그인 및 서비스 이용시 수집

※ 해당 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

※ 비밀번호는 수집하지 않으며, Meta OAuth 인증을 통해 로그인만 처리됩니다.

[2] 게시글 및 자동화 대상 유저(댓글/DM 수신자) 정보

※ 이는 메시지/댓글 수신 시점에 Instagram 플랫폼을 통해 자동 수집되며, 앱 내 DM 자동화 또는 댓글 응답 기능 등에 사용됩니다.

[3] 서비스 이용 중 자동 수집되는 항목

• 자동화 실행 로그, 클릭 이벤트, 전송 결과 등 서비스 이용 기록
• 부정 이용 탐지를 위한 로그 (예: 봇 활동 차단)

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일 등
• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

이 중 제3자가 회원으로부터 동의를 받아 서비스에 제공하는 방식으로 이루어지는 개인정보의 수집에 대하여는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

[4] 파트너스 관련 정보 수집

개인 파트너

사업자 파트너

파트너 활동 정보

• 추천 링크 클릭 로그 (클릭 시간, IP, 디바이스 정보 등)
• 전환 발생 기록 (가입일시, 구독 플랜, 결제 금액 등)
• 보상금 산정 및 지급 내역

4. 개인정보 제공 및 취급위탁

회사는 회원의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에 국한하여 회원의 개인정보를 외부 전문 업체에게 위탁하여 운영합니다.

이 경우 회사는 사전에 다음의 자세한 위탁 처리 내용을 회원에게 미리 알리고 동의 받습니다. 또한, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

[일반 회원]

이용자의 개인정보는 회원탈퇴 요청 시 지체없이 파기합니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (정보통신망법 제29조)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

[파트너스 회원]

파트너가 파트너스 탈퇴를 요청하는 경우, 다음과 같이 처리합니다:

• 즉시 파기 항목: 추천 링크, 홍보 채널 정보
• 보관 후 파기 항목:
  • 성명, 이메일, 휴대폰 번호: 5년 (국세기본법)
  • 주민등록번호 (개인 파트너): 5년 (소득세법, 국세기본법)
  • 사업자등록번호, 사업장 소재지 (사업자 파트너): 5년 (부가가치세법, 국세기본법)
  • 계좌 정보 (은행명, 예금주, 계좌번호): 5년 (국세기본법)
  • 보상금 지급 내역: 5년 (국세기본법)
  • 파트너 활동 기록: 5년 (전자상거래법)

단, 다음의 경우 별도 보관합니다:

• 부정 이용 방지를 위한 최소 정보 (DI값): 1년
• 분쟁 조정 중인 경우: 분쟁 종료 시까지

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

• 회원탈퇴 요청 시 사용자의 정보를 보관하지 않으며, 지체없이 파기합니다. (단, 법령에 따라 보존해야 하는 정보 제외)
• 단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
• 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 6개월 간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
• 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리(열람, 정정, 삭제 등)와 행사 방법

정보주체(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 회원이 자신의 개인정보를 열람하고자 할 때에는 puru@alocados.io로 요청하거나 우측하단의 카카오톡에 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다. DM을 통한 본인인증 절차가 있을 수 있으며, 확인되는 즉시 데이터를 열람할 수 있습니다.

이용자는 고객센터(우측 하단의 카카오톡에 문의하기)를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.

또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트 www.privacy.go.kr를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 웹기반 개별적인 맞춤 서비스의 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 이용하는 경우가 있습니다.

쿠키란? 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장 되기도 합니다.

사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

쿠키의 설치·운영 및 거부: 쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. Internet Explorer의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 >> 인터넷 옵션 >> 개인정보 >> 설정

2. Chrome의 경우 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 >> 화면 하단의 고급 설정 표시 >> 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 >> 쿠키

9. 회원에 대한 통지 및 정보 제공

회사는 서비스 운영, 공지사항, 회원의 권리·의무와 관련된 사항을 E-mail, SMS(MMS), 카카오톡 알림톡 등의 방법으로 회원에게 안내할 수 있습니다. 회원은 개인정보관리화면이나 E-mail 등을 통해 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

회사는 회원에게 정보를 전송하기 전에 회원의 사전 동의를 받습니다.

회사는 서비스를 운영하면서 회사 또는 제휴사의 광고를 서비스 화면이나 게시물에 노출할 수 있으며, 회원의 동의를 받은 경우에 한해 E-mail이나 SMS(MMS), 알림톡 등을 통해 광고성 정보를 보낼 수 있습니다.

회원이 서비스 내 광고를 이용하거나 광고주의 판촉활동에 참여하여 이루어지는 거래나 교신은 회원과 광고주 사이의 문제이며, 이로 인한 분쟁은 회원과 광고주가 직접 해결해야 합니다. 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원의 동의 여부와 관계없이 E-mail, SMS(MMS), 또는 카카오톡 알림톡을 발송할 수 있습니다.

a. 회원가입 시 입력한 E-mail 주소의 소유 여부를 확인하기 위한 인증메일

b. 회원가입 또는 본인 확인을 위해 입력한 휴대폰 번호로 인증번호를 발송하는 SMS(MMS) 또는 카카오톡 알림톡

c. 회원 정보가 변경된 사실을 확인하기 위한 인증메일, SMS(MMS), 또는 알림톡

d. 그밖에 서비스 제공과 관련하여 회원이 반드시 알아야 한다고 회사가 판단하는 중요한 정보

부칙. 개인정보처리방침이 변경되는 경우

법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.