개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침이란?

알로카도스(이하 "회사"라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 Socian 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사의 서비스 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스를 원활하게 제공하고 더욱 향상된 사용자 경험을 드리기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 계정 연동 및 사용자 식별 - Instagram 로그인 기반으로 사용자를 식별하고, 각 사용자의 자동화 설정 및 활동 내역을 관리합니다.
• 댓글 및 DM 자동화 기능 제공 - 수집된 정보를 바탕으로 댓글 또는 DM에 자동으로 응답하고, 자동화 이력을 저장합니다.
• 고객 응대 및 문의 처리 - 신고객 문의 시, 문제 해결을 위한 사용자 계정 정보 확인 및 응답에 활용합니다.
• 서비스 개선 및 통계 분석 - 자동화 기능의 활용도, 응답률, 유효성 등을 분석하여 서비스 품질을 개선하는 데 사용됩니다.

3. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

Instagram OAuth를 통해 로그인 및 회원가입이 가능하며 제 3자로(Instagram)부터 다음과 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

• Instagram ID
• 프로필 사진 CDN URL
• Instagram 사용자명 등

• 게시글 아이디
• 게시글 이미지 CDN URL
• 자동화 대상자의 Instagram ID
• 댓글의 사용자명
• 팔로우 여부
• 댓글 ID 또는 메시지 대상 ID
• 메시지 수신 시점, 댓글 작성 시점 등

• 자동화 실행 로그, 클릭 이벤트, 전송 결과 등 서비스 이용 기록
• 부정 이용 탐지를 위한 로그 (예: 봇 활동 차단)

4. 개인정보 제공 및 취급위탁

회사는 회원의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에 국한하여 회원의 개인정보를 외부 전문 업체에게 위탁하여 운영합니다.

이 경우 회사는 사전에 다음의 자세한 위탁 처리 내용을 회원에게 미리 알리고 동의 받습니다. 또한, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

이용자의 개인정보는 "6. 개인정보 파기절차 및 방법"의 기준으로 탈퇴 요청 5일 후 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 합니다. 다만, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

(통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

• 회사는 이용자의 회원탈퇴 요청시 이용자의 실수 및 변심으로 인한 탈퇴요청을 취소할 수 있도록 요청일로부터 최대 5일까지 사용자의 정보를 보관합니다. 사용자의 정보는 5일 이후 지체없이 파기(아이디 제외)합니다.
• 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
• 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
• 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리(열람, 정정, 삭제 등)와 행사 방법

정보주체(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 회원이 자신의 개인정보를 열람하거나 할 때에는 puru@alocados.io로 요청하거나 우측하단의 카카오톡에 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다. DM을 통한 본인인증 절차가 있으며, 확인되는 즉시 데이터를 열람할 수 있습니다.

또한 이용자가 서비스의 이용을 해지하고자 할 때에는 puru@alocados.io로 요청하거나 우측하단의 카카오톡에 문의하기를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. DM을 통한 본인인증 절차가 있으며, 확인되는 즉시 탈퇴처리를 합니다.

이용자는 고객센터(우측 하단의 카카오톡에 문의하기)를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.

또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트 www.privacy.go.kr를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 웹기반 개별적인 맞춤 서비스의 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 이용하는 경우가 있습니다.

쿠키란? 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장 되기도 합니다.

사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

쿠키의 설치•운영 및 거부: 쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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부칙. 개인정보처리방침이 변경되는 경우

법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.